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医患情深

时间:2016-11-30 16:01来源:办公室作者:杨智伟点击:
导读:8月27日医院在潘家园休闲山庄举行了肾友座谈会,我院血液净化中心医护人员、肾友及其家属100多人参加,为更好的为肾友提供优质服务、优质医疗,进行了广泛的交流和沟通。 座谈会上,大家对医院和医护人员的服务给与了较高的评价,也提出了一些中肯的意见和建
8月27日医院在潘家园休闲山庄举行了“肾友”座谈会,我院血液净化中心医护人员、“肾友”及其家属100多人参加,为更好的为“肾友”提供优质服务、优质医疗,进行了广泛的交流和沟通。
座谈会上,大家对医院和医护人员的服务给与了较高的评价,也提出了一些中肯的意见和建议。徐院长认真听取了患者及家属的意见,现场为患者答疑解惑,并宣布了一系例优惠减免政策。“肾友”和家属对座谈会很满意,有患者甚至在座谈会上喊出“死也要死在友谊医院﹗”,表达出对医院的信任和共建和谐关系的良好愿望。
这些每天都在和疾病搏斗的患者,他们有的锁骨下深静脉插管,有的还戴着检测仪器,有的瘫痪了只能坐在轮椅上,有的右手骨折、左手透析双手不能举起;他们最小的只有十七岁,最大的有七十多岁;最少的透析了十几次,最长的透析了近二十年;但他们都一样微笑着面对生活,微笑着面对人生,他们是与病魔抗争的勇士,他们与病魔顽强抗争的精神令人感动,令人鼓舞。
会前会后,在我眼里看到的是一幅幅温馨祥和的画面:血透室的医护人员和患者们融为一体,医生余艳玲、护士长吴莹不停顿的忙碌于患者之间,嘘寒问暖,一会儿招呼这个,一会儿又搀扶那个;陈兰护士、刘晓琴护士端茶倒水,与病人拉着家常,彼此的脸上都洋溢着笑容。是那么自然,那么融洽,那么亲切,相互呵护着,好象就是一家人。
吃午饭时,患者费玉莲因右上肢骨折不能抬起,左手透析后暂时不能用力,由一旁的爱人喂食,另一桌吃饭的秦玲护士,看到这个情况,抬来一张凳子偎依着费玉莲桌旁,然后把费玉莲想吃的饭菜一点一点的舀来喂,被同事们戏称为“女汉子”的她,动作却是那么轻盈那么流畅,还时不时用话语鼓励着费玉莲,当费玉莲的牙齿缝被菜渣卡住了,秦玲用牙签耐心细致的为费玉莲一次又一次的拨弄着,直到塞在牙缝里的残渣被挑出,吃完饭后把洗干净的水果去皮一颗颗的喂……
看到这一切,我的心被震憾了。其实,医患之间不乏温暖的故事,医患之间有情与爱,有相互的理解与支持。
我的脑海里突然闪现出徐院长经常说过的话:要真诚的对待每一位患者,要视患者如亲,理解病人,体察病人的病情变化和情绪变化,实行细节关怀服务,及时与患者沟通,要让大家对医院的诊疗和护理满意和放心。医护人员对患者要做到“心灵按摩”,让患者感受到医护人员在急他们之所急,想他们之所想,彼此成为朋友,成为家人。我相信秦岭这样做就是一种“心灵按摩”的具体体现吧。
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